Контакты

Форма обратной связи
Или напишите нам в соцсетях:
Часто задаваемые вопросы
Контактные данные

Юридический адрес: 125009, г. Москва, улица Тверская дом 24, строение 2

Электронная почта: info@develop.mos.ru

Телефон: 8 (495) 646 58 58

Реквизиты: Автономная некоммерческая организация «Развитие человеческого капитала»

ИНН: 7710364647

КПП: 771001001

ОГРН: 1037739681540

Как записаться на экскурсии?

Шаг 1. Зарегистрироваться* на сайте через специальную форму регистрации http://turniketov.net/registration. Для этого нужно создать свой логин (Ваша почта) и пароль. После этого на Вашу почту придет письмо-подтверждение с данными для доступа в личный кабинет.

Шаг 2. Зайти в личный кабинет и заполнить анкету в профиле о себе и людях, которые пойдут с Вами на экскурсию (при необходимости). Убедительная просьба заполнять анкету корректно, в противном случае Вы рискуете не попасть на экскурсию.

Шаг 3. Выбрать дату и время понравившейся экскурсии и записаться на нее.

Шаг 4. В появившемся окне укажите участников, которые пойдут с Вами на экскурсию. При необходимости, лишних участников можно удалить. Чтобы не заполнять окно заново при каждой записи, укажите дополнительных участников в личном кабинете

Как проверить, записан ли я на экскурсию?
В Вашем личном кабинете отображается вся информация о Ваших предстоящих экскурсиях. Также за день до экскурсии на Вашу почту придет напоминание.
Оплата и возврат билетов на экскурсию

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплатить. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

МИР;

VISA;

Mastercard Worldwide;

JCB.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Если Вы записались на экскурсию, но понимаете, что не сможете ее посетить, то нужно отменить Вашу запись в личном кабинете, в котором предусмотрена такая функция. Если же кто-то из зарегистрированных на экскурсию вместе с Вами не сможет пойти, то Вам нужно связаться с организаторами акции (https://turniketov.net/contacts/) и написать, кого нужно заменить или исключить из списка посетителей.

Также напоминаем Вам, что что крайняя дата, когда можно внести изменения в состав группы или отменить регистрацию на экскурсию – день до старта акции. Именно день начала акции, а не день экскурсии, например: акция стартует 2 числа и будет идти 2, 3, 4 числа; значит Вы можете попросить внести изменения или отменить регистрацию в срок до 1 числа 12:00 МСК. В случае нарушения организаторы имеют право отменить Вашу последующую регистрацию или регистрации на свое усмотрение.

Изменение бронирования

Данная надпись означает, что места на экскурсии на этом предприятии закончились или Вы уже записались на другое мероприятие в этот же день.

Все предприятия, по которым проводятся экскурсии, действующие, количество мест на каждую из экскурсий строго ограничено в связи с соблюдением требований безопасности и необходимостью поддержания условий для обеспечения рабочего процесса.

Есть ли возрастные ограничения на экскурсии?
Возрастные ограничения есть. На некоторые предприятия возможно попасть только при наличии паспорта. Убедительная просьба внимательно читать анкету предприятия-участника.
Нужно ли вносить паспортные данные и место работы?
В связи с тем, что на некоторых предприятиях действует режим ограниченного допуска, для записи на их экскурсии необходимо указать эти данные. На любую экскурсию рекомендуем брать с собой удостоверяющий документ (применимо ко всем желающим посетить экскурсии в возрасте от 14-ти лет).
Остались вопросы?
Свяжитесь с организаторами акции